NAKON POTROŠENIH 27 MILIONA: Nesiguran zdravstveni elektronski sistem, ljekarima potrebniji indigo papir
Za informatizaciju zdravstvenog sektora u Kantonu Sarajevu do sada je potrošeno oko 27 miliona maraka. Za taj iznos nije dobijen ni približno efikasan sistem, kako tvrde njegovi tvorci iz firme Medit. Uporedo, medicinskim podacima korisnika mogu pristupati neovlaštene osobe

Za informatizaciju zdravstvenog sektora u Kantonu Sarajevu do sada je potrošeno oko 27 miliona maraka. Za taj iznos nije dobijen ni približno efikasan sistem, kako tvrde njegovi tvorci iz firme Medit. Uporedo, medicinskim podacima korisnika mogu pristupati neovlaštene osobe
Početkom 2016. godine predstavnici Zavoda zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo i firme „Medit“ slavodobitno su konstatovali da su usluge integracije i proširenja postojećih informacionih sustema u zdravstvu ostvarene na zadovoljavajućem nivou, pored ostalog i modul e-bolovanja.
Tri godine kasnije, doktori porodične medicine žale se kako nemaju indigo papira za formulare „Izvještaj o bolovanju“.
„Molimo vas da nam hitno dostavite doznake sa
karbon poleđinom i da ukoliko ikada budete radili na elektronskom izvještavanju
bolovanja, uključite naše predstavnike u dizajniranje programa, jer će se desiti da i to ne bude funkcionalno
kako je nefunkcionalan sadašnji Ambulatni informacioni sistem“, navedeno je u pismu resornoj ministrici Ameli Softić i direktoru ZZO KS Samiru Turkoviću.
Ljekari su tako iz praktičnog iskustva jednom rečenicom opisali šta misle o kvaliteti informatizacije zdravstvenog sektora u Kantonu Sarajevu na koju je do sada potrošeno oko 27 miliona maraka. Dvije trećine od te sume odnosilo se na poslovanje sa firmom „Medit“, koja je sukladno uhodanoj SDA praksi, poslove dobijala uglavno neposrednom pogodbom.
“Sva
isporučena oprema i sistemi rade bez greške”, pisali su nedavno Žurnalu iz ove
firme negodujući zbog tekstova o njihovom poslovanju sa KCUS-om i ZZO KS.
Neovlašteno do medicinske dokumentacije
Nihove navode pak najbolje demantuju stručnjaci koji su revidirali učinke instalisanog elektronskog sistema. Veliki broj ugovorenih softverskih rješenja nije implementiran ili nisu efikasni, poput modula eOSA, eDoktor, eBolovanje, ePomogalo, eAmpule ili LIS (Laboratorijski sistem). Revizori su ukazali i na problem korištenja baze podataka esencijalne liste.
"Uočeni
su sigurnosni rizici prilikom pristupa podacima o dijagnozama, receptima,
pacijentima, doktorima i apotekama bez logiranja, u slučajevima kada se podaci
ručno kopiraju iz eApoteka u EL - esencijalnu listu“, upozoreno je u revizorskom
izvještaju.
Za ZZO nije sporno što pristup svim podacima, uključujući i one medicinske o svakom osiguraniku potpuno neometano imaju djelatnici Medita, iako bi zakonski oni samo trebali održavati sistem!?
Prošle je godine službenik Zavoda zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo prijavljen zbog pristupanja ličnim podacima velikog broja osiguranika, uključujući i one medicinske prirode.
Vjerovatno ne bi bio ni uočen da nisu u pitanju bili političari, funkcioneri te uposlenici javnih institucija i preduzeća. Za poznavaoce funkcionisanja informacionog sistema sarajevskog Zavoda zdravstvenog osiguranja ovaj slučaj samo potvrđuje njegove nedostatke.
Dokazuje to i “Izvještaj o
analizi informacionog sistema ZZO KS”, u koji je Žurnal imao
uvid.
“Na temelju
uvida u dostavljenu dokumentaciju i obavljenih intervjua sa ključnim osobljem,
može se zaključiti da ne postoji usvojena adekvatna politika informacione
sigurnosti,” navedeno
je u izvještaju.
Jedan sistem, dvije lokacije
“Činjenica je
da nisu uspostavljeni elementarni uslovi za rad informacionog sistema ni na
jednoj od postojeće dvije korištene lokacije (ZZO, KCUS). Izostanak stabilne
osnove za funkcionisanje informacionog sistema trenutno je najveći poslovni,
sigurnosni, pravni, reputacijski i operativni rizik. Iskustvo iz incidenata
nedostupnosti sistema uzrokuje ogromne troškove, naknadne radove i
posljedice koji mogu ugroziti zdravlje i živote ljudi,”jedan je od zaključaka
izvještaja.
Poseban rizik, navedeno je, predstavlja apsolutna odvojenost i nezavisnost informacionog sistema na KCUS-u. Istovremeno, prema nalazima revizije, ne postoji plan restauracije podataka niti se vrši periodično testiranje ispravnosti rezervnih kopija podataka!
Jednostavno rečeno, ZZO KS nema rezervnu lokaciju odnosno rezervni informatički centar. Tek su pokrenute aktivnosti na planiranju nabavke i konsolidacije primarnog data centra. Vrijeme je za novih tenderskih 27 miliona.
Komentari